よくある質問

• Q 自宅まで来てもらえますか？

  はい、ご自宅への訪問が可能です。
  ご利用者様やご家族様のお話を伺いながら、状況に合わせたご相談・支援を行います。

• Q どのようなケースの受け入れが可能ですか？

  介護に関するお困りごとであれば、幅広くご相談いただけます。
  介護保険の申請代行からサービス利用まで、状況に合わせて丁寧にサポートいたします。

• Q 依頼から利用開始までどのくらいかかりますか？

  ご利用者様の状態や介護認定の有無によって異なります。
  すでに介護認定を受けられている場合は、最短で約1週間程度からご利用開始が可能です。詳しくはお気軽にご相談ください。

• Q 主治医やケアマネジャーとの連携はどのように行いますか？

  主治医の診療への立ち会いや、チャット・電話などを活用しながら、関係機関と密に連携を行っています。
  ご利用者様の状態共有を行い、安心してサービスをご利用いただける体制を整えています。

• Q 緊急時の対応は可能ですか？

  はい、24時間対応が可能です。
  緊急時にも迅速に対応できる体制を整え、安心して在宅生活を送っていただけるようサポートいたします。

• Q 訪問可能な曜日・時間を教えてください。

  平日の訪問に対応しております（土日祝を除く）。
  訪問時間については、ご利用者様やご家族様のご希望を伺いながら調整いたしますので、お気軽にご相談ください。